Analisis Implementasi Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Ruang Rawat Inap Bangsal Penyakit Dalam Perempuan Rumah Sakit Dr. Pirngadi Medan

Abstract

Asuhan keperawatan masih menjadi masalah yang sering
dijumpai di rumah sakit dimana 59% rencana keperawatan
memadai, 66% pelaksanaan keperawatan memadai dan
60% evaluasi asuhan keperawatan dan 62% dokumentasi
asuhan keperawatan sedangkan standar penerapan akurasi
pada proses keperawatan adalah 100%. Berdasarkan survei
awal di ruang rawat inap penyakit dalam Perempuan RSUD
DR. Pirngadi Medan terhadap 5 orang pasien, dimana 3 orang
pasien menyatakan kurang puas dan 2 orang pasien
menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan. Tujuan
penelitian ini untuk menganalisis implementasi asuhan
keperawatan terhadap kepuasan pasien. Desain penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei analitik
dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian
ini sebanyak 70 orang pasien dengan sampel seluruh populasi.
Analisa data yang digunakan yaitu uji regresi binary logistic.
Hasil penelitian ada pengaruh diagnosa dengan nilai sig-p
0,016 < 0,05, perencanaan sig-p 0,039 < 0,05, pelaksanaan
tindakan sig-p 0,004 < 0,05 dan evaluasi sig-p 0,014 < 0,05
terhadap kepuasan pasien, sedangkan tidak ada pengaruh
pengkajian dengan nilai sig-p 0,613 > 0,05 terhadap kepuasan
pasien. Selanjutnya faktor yang paling berpengaruh
terhadap kepuasan pasien yaitu pelaksanaan tindakan
dengan besar pengaruh (OR : 9,918) atau 10 kali lipat.
Kesimpulan dalam penelitian ini ada pengaruh diagnosa,
perencanaan, pelaksanaan tindakan dan evaluasi terhadap
kepuasan pasien, sedangkan pengkajian tidak ada pengaruh
terhadap kepuasan pasien. Saran bagi rumah sakit yaitu
diharapkan dapat menjadi acuan agar lebih memahami
pentingnya asuhan keperawatan yang sesuai dengan peraturan
kementerian kesehatan.